Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 17 июля 2026 г. · Оператор персональных данных — ИП Таранов Виталий Сергеевич (ИНН 616714912905, ОГРНИП 322619600012895).

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи, субъекты персональных данных), обрабатываемых ИП Таранов Виталий Сергеевич (далее — Оператор) в связи с использованием сайта sherlok-doms.ru, включая его дополнительные доменные имена (зеркала) шерлок-домс.рф, sherlok-doms.online и иные доменные имена Оператора, на которых размещается Сайт (далее совместно — Сайт).

Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет позицию Оператора относительно обработки и защиты персональных данных, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте.

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных при использовании им Сайта. Ознакомление с настоящей Политикой является обязательным условием использования Сайта. Продолжая использовать Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями обработки его персональных данных.

В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и не заполнять формы обратной связи.

Настоящая Политика вступает в силу с момента её опубликования на Сайте и действует бессрочно до замены её новой редакцией.

2. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Оператор — ИП Таранов Виталий Сергеевич, самостоятельно организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия.
• Партнёры Оператора — юридические лица и индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги в сфере недвижимости (застройщики, агентства недвижимости, ипотечные брокеры), а также их уполномоченные представители, которым Оператор передаёт заявки Пользователей для обработки обращения и направления предложений (см. раздел 8).
• Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый Сайтом и сохраняемый в браузере Пользователя (см. Политику в отношении файлов cookie).

3. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых на Сайте, является:

• Наименование: ИП Таранов Виталий Сергеевич
• ИНН: 616714912905
• ОГРНИП: 322619600012895
• Почтовый адрес: Ростовская область, Аксайский район, х. Большой Лог, ул. Природная, д. 78
• Адрес электронной почты: privacy@sherlok-doms.ru
• Ответственный за организацию обработки персональных данных: Таранов Виталий Сергеевич

Пользователь может направить любые запросы, касающиеся обработки его персональных данных, в том числе об отзыве согласия, по адресу электронной почты privacy@sherlok-doms.ru.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Конституция Российской Федерации;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
• а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность Оператора;
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также согласие на передачу персональных данных партнёрам Оператора;
• договор, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также действия, совершаемые по просьбе субъекта до заключения такого договора.

5. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей — физических лиц, обратившихся к Оператору через формы обратной связи на Сайте либо через чат-бот Оператора для подбора недвижимости в мессенджерах (Telegram, а в дальнейшем возможно Max), а также физических лиц — собственников объектов недвижимости, подающих через Сервис Оператора объявления о продаже или аренде принадлежащих им объектов.

5.1. Данные, предоставляемые при заполнении форм на Сайте:

• имя;
• номер контактного телефона;
• иные сведения, добровольно указанные Пользователем в тексте обращения (комментарии).

5.2. Данные, обрабатываемые при использовании чат-бота Оператора в мессенджерах (Telegram, Max):

• идентификатор пользователя в мессенджере (в том числе числовой идентификатор аккаунта);
• имя пользователя (username, никнейм);
• имя и фамилия, указанные в профиле мессенджера;
• номер телефона — в случае, если Пользователь самостоятельно предоставляет его боту;
• содержание сообщений, направленных чат-боту, включая текстовые и голосовые поисковые запросы и их параметры;
• сведения о параметрах поисковых запросов и действиях Пользователя в чат-боте — в целях подбора предложений и улучшения работы сервиса.

5.3. Данные, предоставляемые при подаче объявления о продаже или аренде объекта недвижимости:

• имя (либо имя и фамилия);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (при указании);
• имя пользователя (username) в мессенджере;
• сведения об объекте недвижимости, содержащиеся в объявлении (адрес, характеристики, цена), и фотографии объекта;
• иные сведения, добровольно указанные в тексте объявления.

5.4. Данные, получаемые автоматически при использовании Сайта:

• файлы cookie;
• IP-адрес;
• сведения о посещении Сайта: адрес запрашиваемой страницы, источник перехода (в том числе UTM-метки), дата и время посещения, сведения об устройстве и браузере Пользователя, — собираемые через сервис веб-аналитики (см. раздел 11).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних; Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.

Оператор не осуществляет сопоставление автоматически собираемых технических данных с персональными данными, предоставленными Пользователем в формах обратной связи, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора или по запросу Пользователя.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка обращений Пользователя, обратная связь и консультирование по объектам, представленным в каталоге Сайта, включая подбор предложений;
• передача заявки (обращения) Пользователя партнёрам Оператора для её обработки и направления Пользователю предложений — при наличии согласия Пользователя (раздел 8), в объёме, необходимом для оказания услуг Пользователю;
• направление Пользователю информационных сообщений и предложений, в том числе рекламного характера, посредством телефонных звонков, СМС-сообщений и мессенджеров — при наличии соответствующего согласия (см. Согласие на рекламные коммуникации);
• приём, модерация и публикация объявлений собственников о продаже или аренде объектов недвижимости, а также обеспечение связи заинтересованных лиц с собственником по размещённому объявлению;
• обеспечение работы Сайта, улучшение его функционирования, сбор обезличенной статистики посещаемости (веб-аналитика);
• обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий при использовании Сайта и чат-бота;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе ответы на запросы уполномоченных государственных органов.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором с согласия субъекта персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных Законом № 152-ФЗ. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Распространение персональных данных (доведение до неопределённого круга лиц) осуществляется исключительно в отношении данных, разрешённых субъектом для распространения, на основании отдельного согласия, оформляемого в соответствии со статьёй 10.1 Закона № 152-ФЗ (пункт 8.4 настоящей Политики).

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Голосовые сообщения, направляемые чат-боту Оператора, обрабатываются исключительно в целях распознавания их содержания (преобразования речи в текст), не используются для установления личности субъекта и биометрическими персональными данными не являются; аудиозаписи голосовых сообщений Оператором не хранятся. Автоматизированный разбор поисковых запросов, в том числе с использованием систем искусственного интеллекта и сторонних сервисов, осуществляется в обезличенном виде — передаётся только содержание запроса, без идентификатора пользователя и иных сведений, позволяющих определить субъекта персональных данных.

Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (см. также раздел 9 настоящей Политики).

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам только при наличии согласия Пользователя либо в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.1. С согласия Пользователя, выражаемого при заполнении формы на Сайте, Оператор передаёт заявку (в том числе имя и номер телефона Пользователя) партнёрам Оператора — агентствам недвижимости, застройщикам и их уполномоченным представителям — в целях обработки обращения Пользователя, подбора и направления ему предложений. Партнёры Оператора осуществляют дальнейшую обработку полученных персональных данных самостоятельно, в качестве самостоятельных операторов, и несут ответственность за такую обработку в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных лицам, привлекаемым для обеспечения работы Сайта и обработки обращений, в том числе: провайдерам услуг хостинга (ООО «Бегет», Российская Федерация), сервисам CRM, телефонии, рассылок и веб-аналитики. Такая обработка осуществляется по поручению Оператора с обязательством соблюдения конфиденциальности и требований Закона № 152-ФЗ.

8.3. Персональные данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8.4. При подаче собственником объявления о продаже или аренде объекта недвижимости персональные данные, разрешённые собственником для распространения (например, имя, контактные данные, сведения об объекте), публикуются в составе объявления и доводятся до сведения неопределённого круга лиц. Такая публикация осуществляется исключительно на основании отдельного согласия на распространение персональных данных, оформляемого в соответствии со статьёй 10.1 Закона № 152-ФЗ при подаче объявления. Собственник самостоятельно определяет перечень данных, разрешённых для распространения, и вправе в любое время потребовать прекращения их распространения.

9. Трансграничная передача. Локализация данных

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются исключительно на территории Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных производятся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше срока, необходимого для достижения этих целей, либо до отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку.

По достижении целей обработки, в случае отзыва Пользователем согласия либо получения требования об уничтожении (в том числе при прекращении использования чат-бота) персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором. При невозможности уничтожения в указанный срок персональные данные блокируются и уничтожаются в срок не более 6 (шести) месяцев.

11. Файлы cookie и сервисы веб-аналитики

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (оператор — ООО «ЯНДЕКС»), серверы которого расположены на территории Российской Федерации. Сервис собирает обезличенные данные о посещении Сайта и действует в качестве лица, осуществляющего обработку по поручению Оператора.

Порядок использования файлов cookie, их назначение и способы отказа описаны в отдельном документе — Политике в отношении файлов cookie. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается с использованием файлов cookie.

12. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, предусмотренном статьёй 14 Закона № 152-ФЗ;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных в целях направления рекламы и предложений;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав, а также для отзыва согласия субъект персональных данных направляет Оператору запрос по адресу электронной почты privacy@sherlok-doms.ru или по почтовому адресу Ростовская область, Аксайский район, х. Большой Лог, ул. Природная, д. 78. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, а также подтверждающие его участие в отношениях с Оператором. Оператор даёт ответ в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

13. Обеспечение безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание документов, определяющих политику Оператора в отношении обработки персональных данных;
• ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным, и оформление обязательств о неразглашении;
• применение средств защиты информации и оценка вреда, который может быть причинён субъектам;
• ознакомление работников (при их наличии) с положениями законодательства о персональных данных и обучение указанных лиц;
• уведомление уполномоченного органа о фактах неправомерной передачи (утечки) персональных данных в порядке и сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

14. Изменение и актуализация Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте по адресу sherlok-doms.ru/privacy.

Оператор обязуется уведомлять Пользователей об изменениях в настоящей Политике путём размещения новой редакции на Сайте.

15. Заключительные положения

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты privacy@sherlok-doms.ru. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.